Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen und wichtige Informationen rund um den Kauf eines Kühlfahrzeuges oder Kühltransporters.
Abwicklung
Beratung & Verkauf
Sie suchen ein neues Kühlfahrzeug?
Unser Vertriebsteam im Außendienst berät Sie in allen Fragen rund ums Kühlfahrzeug!
Kurzfristig verfügbare Fahrzeuge finden Sie über unsere Seite "Verfügbare Fahrzeuge".
Fahrgestellanlieferung
Eine Fahrgestellanlieferung ist bei Kiesling zu folgenden Zeiten möglich:
Montag - Freitag
8.00 - 15.00 Uhr
ausgenommen sind Feiertage
Ansprechpartner:
Georg Haizmann
Mail: georg.haizmann@kiesling.de
Wir bitten Sie um vorherige Anmeldung: dispo@kiesling.de
Warenannahme für Lieferanten
Die Warenannahme ist bei Kiesling zu folgenden Zeiten möglich:
Montag bis Donnerstag
07:00 - 12:00 Uhr
12:30 - 15:00 Uhr
ausgenommen sind Feiertage
Anlieferungen an Freitagen sind nur nach vorheriger Vereinbarung über lager@kiesling.de möglich.
Fahrzeugabholung
Eine Fahrzeugabholung ist bei Kiesling zu folgenden Zeiten möglich:
Montag - Freitag
8.00 - 15.30 Uhr
ausgenommen sind Feiertage
Ansprechpartner:
Georg Haizmann
Mail: georg.haizmann@kiesling.de
Wir bitten Sie um vorherige Anmeldung: dispo@kiesling.de
Besuch im Werk
Sehr gerne laden wir Sie zu einer Werksbesichtigung zu uns ins Werk ein. Bitte stimmen Sie einen Besuchstermin mit Ihrem Vertriebs-Ansprechpartner ab.
Bezahlung von Fahrzeugen
Übersicht Zahlungsbedingungen
Zahlungsbedingungen beim Kauf von Aufbauten:
- VORAB: Vorabzahlung des Lieferumfangs.
- LEASING: Leasing des Lieferumfangs über Leasing-Gesellschaft.
- FINANZIERUNG: Finanzierung des Lieferumfangs über Finanzierungs-Gesellschaft.
Zahlungsbedingungen beim Kauf von Komplettfahrzeugen (inkl. Fahrgestell):
- VORAB: Vorabzahlung des Lieferumfangs.
- LEASING: Leasing des Lieferumfangs über Leasing-Gesellschaft.
- FINANZIERUNG: Finanzierung des Lieferumfangs über Finanzierungs-Gesellschaft.
Zahlungsbedingungen beim Kauf von Ersatzteilen:
- VT-RG14T: Zahlung 14 Tage nach Rechnungsdatum ohne Abzug.
VORAB Bezahlung bei Aufbauten
Ablauf VORAB-Zahlung von Aufbauten (Fahrgestell nicht im Lieferumfang):
- Fertigstellung des Fahrzeugs durch Kiesling.
- Der Kunde bezahlt den Bruttopreis an Kiesling.
- Das original TÜV-Gutachten wird zur Zulassung des Fahrzeugs an den Kunden oder den Fahrgestell-Lieferanten geschickt.
- Abholung bzw. Überführung zum Kunden:
Möglichkeit 1: Überführung zum Kunden vor der Zulassung mit roten Kennzeichen (durch Kiesling oder Fahrgestell-Lieferant).
Möglichkeit 2: Kunde oder Fahrgestell-Lieferant lässt das Fahrzeug zu und holt das Fahrzeug mit Kennzeichen und Zulassungsbescheinigung Teil 1 ab.
LEASING bei Aufbauten
Ablauf LEASING-Zahlung von Aufbauten (Fahrgestell nicht im Lieferumfang):
- Fertigstellung des Fahrzeugs durch Kiesling.
- Das original TÜV-Gutachten wird zur Zulassung des Fahrzeugs an die Zulassungsstelle geschickt.
- Abholung bzw. Überführung zum Kunden:
Möglichkeit 1: Überführung zum Kunden vor der Zulassung mit roten Kennzeichen (durch Kiesling oder Fahrgestell-Lieferant).
Möglichkeit 2: Kunde oder Fahrgestell-Lieferant lässt das Fahrzeug zu und holt das Fahrzeug mit Kennzeichen und Zulassungsbescheinigung Teil 1 ab. - Die Leasing-Gesellschaft überweist Kiesling den Bruttopreis und erhält die Zulassungsbescheinigung Teil 2.
FINANZIERUNG von Aufbauten
Ablauf FINANZIERUNG von Aufbauten (Fahrgestell nicht im Lieferumfang):
- Fertigstellung des Fahrzeugs durch Kiesling.
- Der Kunde zahlt bei Kiesling die Mehrwertsteuer an.
- Das original TÜV-Gutachten wird zur Zulassung des Fahrzeugs an die Zulassungsstelle geschickt.
- Abholung bzw. Überführung zum Kunden:
Möglichkeit 1: Überführung zum Kunden vor der Zulassung mit roten Kennzeichen (durch Kiesling oder Fahrgestell-Lieferant).
Möglichkeit 2: Kunde oder Fahrgestell-Lieferant lässt das Fahrzeug zu und holt das Fahrzeug mit Kennzeichen und Zulassungsbescheinigung Teil 1 ab. - Die Finanzierungs-Gesellschaft überweist Kiesling den Bruttopreis und erhält die Zulassungsbescheinigung Teil 2.
VORAB Bezahlung bei Komplettfahrzeugen
Ablauf VORAB-Zahlung von Komplettfahrzeugen (Fahrgestell & Aufbau):
- Fertigstellung des Fahrzeugs durch Kiesling.
- Der Kunde bezahlt den Bruttopreis an Kiesling.
- Die Zulassungsbescheinigung Teil 2 wird zur Zulassung des Fahrzeugs an den Kunden geschickt.
- Abholung bzw. Überführung zum Kunden:
Möglichkeit 1: Überführung zum Kunden vor der Zulassung mit roten Kennzeichen (durch Kiesling oder Fahrgestell-Lieferant).
Möglichkeit 2: Kunde oder Fahrgestell-Lieferant lässt das Fahrzeug zu und holt das Fahrzeug mit Kennzeichen und Zulassungsbescheinigung Teil 1 ab.
LEASING bei Komplettfahrzeugen
Ablauf LEASING-Zahlung von Komplettfahrzeugen (Fahrgestell & Aufbau):
- Fertigstellung des Fahrzeugs durch Kiesling.
- Die Zulassungsbescheinigung Teil 2 wird zur Zulassung des Fahrzeugs an die gewünschte Zulassungsstelle geschickt.
- Nach der Zulassung erhält Kiesling die Zulassungsbescheinigung Teil 2 von der Zulassungsstelle wieder zurück.
- Abholung des Fahrzeugs durch den Kunden bzw. Überführung zum Kunden.
- Überweisung Rechnungsbetrag durch Leasing-Gesellschaft.
Finanzierung bei Komplettfahrzeugen
Ablauf FINANZIERUNG von Komplettfahrzeugen (Fahrgestell & Aufbau):
- Fertigstellung des Fahrzeugs durch Kiesling.
- Der Kunde zahlt bei Kiesling die Mehrwertsteuer an.
- Zulassungsbescheinigung Teil 2 wird zur Zulassung des Fahrzeugs an die gewünschte Zulassungsstelle geschickt.
- Nach der Zulassung erhält Kiesling die Zulassungsbescheinigung Teil 2 wieder zurück.
- Abholung des Fahrzeugs durch den Kunden bzw. Überführung zum Kunden.
- Die Finanzierungs-Gesellschaft überweist Kiesling den Nettobetrag und erhält die Zulassungsbescheinigung Teil 2.
Service & Reparatur
Reparatur Ansprechpartner
Ansprechpartner (Kontakt bitte per Mail):
Mehmet Günes
Leitung Service
Mail: service@kiesling.de
Telefon: +49 7348 2002 66
Kostenvoranschlag
Unser Reparaturservice garantiert eine fachlich einwandfreie Reparatur zu fairen und transparenten Kosten. Bei Reparaturanfragen senden Sie uns bitte detaillierte Bilder des Schadens an service@kiesling.de. Bitte nennen Sie uns bei Kiesling-Aufbauten die Aufbau-Nummer (6-stellig - siehe Stirnseite des Aufbaus).
Für einen detaillierten Kostenvoranschlag bitten wir Sie um Bereitstellung des Fahrzeugs in unserem Werk.
Kostenvoranschlag für Gutachter
Bitte senden Sie uns Bilder des Schadens an service@kiesling.de.
Für einen unverbindlichen Kostenvoranschlag fallen 5% der Reparaturkosten für die Erstellung des Kostenvoranschlags an.
Dieser Betrag wird bei Durchführung der Reparatur in unserem Hause gutgeschrieben.
Überführung für Reparaturen
Um die Überführung zu erleichtern, bieten wir Ihnen folgenden Service:
- Kostenloser Leih-PKW für die Heimfahrt des Fahrers. Sie übernehmen hier nur den Kraftstoff.
- Optional bieten wir kostengünstige Überführungen durch unseren professionellen Überführer.
Ersatzteile & Zubehör
Ersatzteile und Zubehör bestellen Sie bitte direkt im Ersatzteil-Shop. Damit wird eine schnellstmögliche Abwicklung sichergestellt.
Für Artikel, die nicht in unserem E-Teile-Onlineshop aufgeführt sind, richten Sie Ihre Anfrage bitte an shop@kiesling.de